PODMÍNKY SLUŽBY VOLVO ACTION SERVICE A SLUŽBY RENAULT TRUCKS 24/7 1. Nárok na využití služby Společnost Volvo Group Czech Republic, s.r.o. , IČ: 61055239, se sídlem Obchodní 109, Čestlice, PSČ: 251 01, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 43796 (dále jen „ VGCz “), nabízí svým zákazníkům možnost využití služby Volvo Action Service pro nákladní vozidla značky Volvo nebo služby RENAULT TRUCKS 24/7 pro nákladní vozidla značky Renault (dále jen „ Služba “ a „ Vozidla “). Služba spočív á v pomoci provozovateli (dále jen „ Provozovatel “) příslušného Vozidla, které je na základě dohody mezi VGCz a Provozovatelem způsobilé k využití Služby (dále jen „ Vozidlo s asistencí “) při zajištění opravy Vozidla s asistencí v rámci sítě autorizovaných servisů pro nákladní vozidla značky Volvo respektive Renault v České republice i ve vybraných státech mimo ni. V případě poskytnutí Služby ze strany VGCz souhlasí Provozovatel s těmito podmínkami, za kterých je mu Služba poskytována. 2. Postup při využití služby V případě poruchy Vozidla s asistencí má osoba, která je ze strany Provozovatele pověřena řízením a/nebo správou Vozidla s asistencí (dále jen „ Oprávněná osoba “), možnost obrátit se na telefonickou linku provozovanou společností Volvo Group Belgium nv (dále jen „ VGB “) ve více jazycích včetně českého a sdělit operátorovi svou polohu a popis poruchy Vozidla s asistencí či její projevy . Příslušné číslo telefonní linky je uvedeno v Návodu k obsluze vozidla, který Provozovatel (případně vlastník Vozidla s asistencí) obdržel při převzetí Vozidla. Na základě informací od Oprávněné osoby o konkrétní poruše Vozidla s asistencí se operátor obrátí na nejvhodnější (nejčastěji nejbližší) autorizovaný servis pro Vozidla (dále jen „ Opravce “) v oblasti, ve které se porouchané Vozidlo s asistencí nachází a předběžně s ním projedná cenové a časové podmínky provedení opravy porouchaného Vozidla s asistencí na základě informací poskytnutých Oprávněnou osobou . Po obdržení informací od Opravce sdělí operátor společnosti VGCz předběžnou cenu za opravu Vozidla (dále jen „ Předpokládaná cena opravy “) a VGCz se obrátí na Provozovatele s požadavkem na odsouhlasení Předpokládané c eny opravy. Tato Předpokládan á cena opravy nezahrnuje místní DPH, českou DPH, ani poplatky za poskytnutí Služby. Potvrzením Ceny za využití Služby je mezi Provozovatelem a VGCz v závislosti na zemi, ve které má dojít k provedení opravy, uzavřena smlouva o dílo (smlouva o provedení opravy), nebo příkazní smlouva (dále jen „ Smlouva “), jejíž podmínky a obsah jsou uvedené níže. Po výše uvedeném odsouhlasení Předpokládané ceny opravy se VGCz obrátí na operátora, který potvrdí objednávku Provozovatele u Opravce a dohodne s ním další podrobnosti provedení opravy Vozidla s asistencí. 3. Cenové a fakturační podmínky Služby Z působ fakturace celkové ceny za poskytnutí Služby se odvíjí od toho, v jaké zemi dojde k provedení opravy Opravcem a v některých případech i na charakteru a struktuře servisní zakázky . Důvodem pro tyto odlišené režimy je snaha zajistit pro Provozovatele co nejlepší cenové podmínky opravy, když ty mohou v různých zemích podléhat různým daňovým režimům . 3.1 Členské státy EU umožňující přenesení daňové povinnosti DPH (tzv. reverse-charge) za provedení opravy mimo zemi jejího provedení Tato varianta se uplatní pro řešení poruchy a opravy Vozidla s asistencí v členských zemích EU, které plně a bez jakýchkoli v podmínek a omezení přiznávají pro opravy movitých věcí, včetně motorových vozidel, režim přenesení daňové povinnosti. Tj. v případě provedení opravy tuzemským O pravcem daného členského státu pro objednatele jiného členského státu není
Download PDF file