Dealer Locator App für Smartphones und Tablet PCs Mit der neuen Smartphone App zur Händlersuche von Volvo Trucks können Kunden Informationen über den nächstgelegenen Händler bzw. die nächst- gelegene Servicewerkstatt finden. Neben einer Karte, auf der die nächstgelegenen Händler und Werkstätten angezeigt werden, enthält die App auch die jeweiligen Öffnungszeiten und Kontaktdaten sowie eine Wegbeschreibung. Volvo Action Service Pannenhilfe rund um die Uhr Über das umfangreiche Händler- und Werkstattnetzwerk in ganz Europa bietet der Volvo Action Service seine Hilfe 24 Stunden pro Tag und an 7 Tagen der Woche an. Technische Hilfe Der Volvo Action Service arbeitet mit technisch geschultem Personal. In unseren Kommunikationszentren stehen Ihnen zusätzlich Volvo Technikteams zur Verfügung die Sie bei der Fehlersuche unterstützen und bei der Suche nach Ersatzteilen behilflich sind. Lkw- und Anhängerreparatur Wir helfen Ihnen auch, wenn Sie Probleme mit Ihrem Anhänger/Aufbau oder mit Zusatzausrüstung wie z.B. Ladebordwand, Kühl- und Tiefkühlanlagen oder Reifen haben. Qualifizierte Volvo Mechaniker Alle Mechaniker werden in Bezug auf neue Produkte, Service-Methoden und Ausrüstungen regelmäßig geschult. Rechtsbeistand Sollte der Fahrer Schwierigkeiten mit den Behörden bekommen, kümmert sich Volvo Action Service um einen Rechtsbeistand. Übersetzungsdienst Durch Kontaktieren des Volvo Action Service kann der Fahrer mit einer Person in seiner Landessprache sprechen. Wenn sich der Fahrer nicht verständigen kann, kann der Sachbearbeiter als Übersetzer zwischen Fahrer, der Polizei oder einem lokalen Mechaniker fungieren. Fahrerheimtransport Wenn der Fahrer seinen LKW wegen einer Panne, Krankheit, Familienangelegenheit, usw. stehen lassen muss, kann der Volvo Action Service den Heimtransport des Fahrers organisieren. Volvo Original Teile Alle Reparaturen von Volvo Action Service werden mit Volvo Original Teilen durchgeführt. Dadurch garantieren wir die Qualität der Reparatur und sorgen dafür, dass Ihr Volvo auch ein Volvo bleibt. Lkw- und Anhängervermietung Wenn die Reparatur Ihres Fahrzeugs oder Anhängers/Aufliegers nicht in der Zeit erfolgen kann, in der Sie Ihren geschäftlichen Verpflichtungen nachkommen müssen, kann der Volvo Action Service einen LKW und/oder Anhänger/Auflieger zur Miete organisieren. Finanzielle Unterstützung Wenn dem Fahrer das Geld ausgeht oder er unerwartete Ausgaben hat, kann der Volvo Action Service finanzielle Nothilfe leisten oder sogar Bußgelder für den Fahrer bezahlen. Volvo Action Service Deutschland 0800 – 18 10 300 Österreich 0800 – 29 89 64 Schweiz 0800 – 55 11 78 SERVICE GUIDE | März 2023 2
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